Cara Berhenti Langganan Indihome dapat anda ajukan ketika tidak ingin lanjut memakai Indihome. Dan caranya jarang di ketahui orang. Karena ada beberapa orang yang nyaman menggunakan Indihome, karena kualitas layanan internet yang baik.
Layanan Indihome khususnya layanan internet Wi-Fi sudah tidak diragukan lagi. Orang memilih Indihome untuk kontrak internet Wi-Fi karena mudah dipasang dan kecepatan sinyal internet sangat baik. Ada beberapa cara untuk berhenti berlangganan. Namun, ada beberapa syarat yang harus diperhatikan saat melakukan penarikan.
Syarat-Syarat Berhenti Langganan Indihome
Ada beberapa cara untuk berhenti berlangganan IndiHome, yaitu melalui browser, aplikasi MyIndiHome, call center, media sosial, atau Grapari. Namun, sebelum Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus Anda penuhi, seperti:
- Membayar tagihan IndiHome bulan terakhir atau tunggakan tagihan (jika ada).
- Mengembalikan perangkat ONT (modem) dan STB (set-top box) ke pihak Telkomsel.
- Membayar biaya denda pengakhiran kontrak, jika Anda berhenti berlangganan sebelum periode minimum kontrak berlangganan 1 tahun.
- Menyediakan nomor ID pelanggan IndiHome, kartu identitas pelanggan, kartu identitas pemohon, surat kuasa (jika berbeda dengan pelanggan), dan email/nomor HP pelanggan.
Cara Berhenti Langganan Indihome
Untuk syaratnya sudah saya tulis di atas untuk cara berhenti langganan. Setidaknya cara berhenti ini bisa di lakukan secara offline atau online. Silahkan simak berikut untuk cara lengkapnya.
Datang Ke Plaza Telkom Dan Mengajukan Berhenti
Cara pertama adalah cara offline yang di mana anda mendatangi Plaza Telkom terdekat. Gunakan aplikasi Google maps untuk mencari letak plaza Telkom terdekat. Siapkan beberapa syarat yang saya tulis di atas. Untuk KTP anda bawa fotokopi sebagai syarat. Dan usahakan mendatangi Plaza Telkom pada waktu Jam kerja.
- Senin-Jum’at : 08.00-16.00
- Sabtu : 08.00-12.00
Setelah sampai di Plaza Telkom, anda ambil nomor antrian di Costumer Service. Jika sudah di ajukan permintaan berhenti berlangganan maka yang perlu anda lakukan yaitu :
- Mengisi nomer tagihan Indihome.
- Mengisi formulir berhenti langganan Indihome.
- Menulis alasan kenapa berhenti berlangganan Indihome.
- Berikan fotokopi KTP yang sudah di siapkan.
Jika proses permohonan sudah di setujui, maka tinggal melunasi tagihan bulan berjalan dan mengembalikan perangkat.
Menonaktifkan Melalui Call Center Indihome
Cara kedua adalah cara yang cukup mudah di mana anda tidak perlu jauh-jauh mendatangi Plaza Telkom. Cukup menelpon Call Center Indihome. Namun anda harus siap menanggung biaya telpon sebesar Rp. 1000 Per Menit.
- Persiapkan syarat yang sudah saya tulis di atas.
- Lalu hubungi Call Center Indihome di 147.
- Jika tersambung, anda sampaikan bahwa ingin berhenti berlangganan Indihome.
- Lalu lunasi semua tagihan mulai darii tagihan bulanan dan tagihan berjalan.
- Jika semuanya sudah terpenuhi, Maka nantinya layanan Indihome akan non aktif dan Teknisi datang ke rumah untuk mengambil perangkat.
Menonaktifkan Melalui Media Facebook Indihome
Jika anda mempunyai akun Facebook, Maka anda bisa mengajukan permintaan berhenti langganan Indihome melalui Telkomcare. Dan untuk caranya sebagai berikut.
- Buka Facebook.
- Kemudian cari akun Telkomcare.
- Lalu kirim pesan dan ajukan permintaan berhenti langganan Indihome.
- Tunggu hingga CS menjawab, lalu penuhi semua syarat-syarat di atas.
- Jika semua syarat terpenuhi, Maka secara otomatis layanan akan nonaktif.
Baca juga : Cara Mengatasi Gangguan Modem Indihome
Baca Juga:
Saat anda mengajukan permintaan berhenti langganan Indihome, Biasanya Wifi masih dapat di gunakan 1×24 Jam. Jika masih aktif melewati batas waktu tersebut, Segera hubungi CS. Itulah tulisan artikel tentang Cara Berhenti Langganan Indihome. Saya harapkan artikel ini dapat membantu anda dalam mencari layanan internet yang lebih baik.